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直击代驾行业痛点,优化客户体验

2023-05-27 20:17:34 137

摘要:  移动互联网的的快速发展,代驾也成为了最热门的新兴行业,除了我们经常提到的酒后代驾,还有商务代驾或者旅游出行代驾等,但随着使用代驾的群体越来越庞大,伴随着的问题也就越来越多,直击代驾行业痛点,优化客户体验。  2002年左右,代驾行业经历...

  移动互联网的的快速发展,代驾也成为了最热门的新兴行业,除了我们经常提到的酒后代驾,还有商务代驾或者旅游出行代驾等,但随着使用代驾的群体越来越庞大,伴随着的问题也就越来越多,直击代驾行业痛点,优化客户体验。

  2002年左右,代驾行业经历了从无序竞争到规范化发展的阶段。代驾服务兴起,在客流量高的餐馆门口出现不少揽活儿的代驾,还处于蛮荒时代的代驾市场鱼龙混杂。互联网技术还未渗透进行业,传统代驾模式下,预约不便、收费不透明、安全难有保障等问题凸显。

  代驾行业变革之后,代驾的应用场景也实现拓展,服务更加精细化。

  移动互联网带来的新变革,首先体现在预约代驾服务的方式上,车主只需打开App或者小程序,利用手机精准定位功能,即可一键呼叫附近的代驾司机,平台通过直接派单给离车主距离最近的司机。更重要的是,互联网代驾模式解决了价格不透明、服务不规范、响应速度慢等三大问题。

  在经历了多年的发展,代驾行业在经历残酷商业竞争后开始逐步规范,正在展现出巨大的市场潜力。代驾行业订单总量和总产值都在逐年攀升,预计中国代驾市场将迎来高达100倍的扩容,形成一个千亿级大市场。风险投资看中代驾行业这一块蛋糕,进行了新一轮融资。

  指针跃动作为代驾出行综合运营方案解决服务商,赋能代驾新生态。

  • 基于中国互联网出行行业-代驾项目为依托,成立中国互联网代驾全链路服务商;

  • 核心运营业务:第三方品牌运营服务、平台中心化流量赋能、自研全场景代驾SaaS管理运营系统;

  • 保险保障体系搭建,人保+平安保险共保机制,通过数据查验,解决道德风险及共担赔付支出;

  • 从业司机培训及运力配给,通过有效的sop标准化管理培训第三方运力队伍,优化解决服务及常见问题,建立指针跃动自有生态从业司机黑名单机制;

  • 中国代驾行业协会成员,协助行业建立代驾司机从业标准及考试相关项建立。

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